UPBI - Digital Products

Uma nova dinâmica de mercado, mais ágil, disruptiva e abrangente, vem transformando os processos de tecnologia em ativos estratégicos das organizações. As áreas de TI, antes responsáveis apenas por indicadores de suporte à operação, como capacidade, disponibilidade e performance dos sistemas, avançam também para corresponsabilidade dos indicadores do negócio.

Como evolução deste modelo de maturidade, novos drivers para uma TI centrada em produtos vêm ganhando força, acompanhando as tendências para foco no cliente, canais de relacionamento transversais, métodos ágeis, equipes multifuncionais, digitalização, gestão de dados e redução do TCO.

Os modelos baseados em produtos são alimentados por equipes multifuncionais co-localizadas, compreendendo desenvolvedores, gerentes de produto e analistas de negócios que trabalham juntos para criar recursos de negócios. Essas equipes empregam metodologias ágeis e DevOps para fornecer entrega contínua e iterativa de um recurso específico do produto em um processo de negócios, como pesquisa ou atendimento de pedidos.

Eles medem os fluxos de valor – o conjunto de interações necessárias para produzir resultados significativos – com KPIs acessíveis a todos.

Essa mudança contínua em direção à TI baseada em produtos ressalta como as empresas tradicionais estão seguindo os passos do Facebook, Uber e outras empresas nativas digitais cujos produtos são projetados para encantar os consumidores.

Em artigo publicado no Portal CIO Online, é tudo uma questão sobre resultados de negócios: O que priorizar?

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